Vatandaşların hayatlarını kolaylaştırmak adına farklı teknolojik uygulamaları belediye hizmetlerine entegre eden Bayraklı Belediyesi, 10 ay önce kurulan whatsapp iletişim hattıyla sorunlara kısa sürede müdahale ediyor.
Bayraklıda sorunlara hızlı çözüm
Vatandaşların hayatlarını kolaylaştırmak adına farklı teknolojik uygulamaları belediye hizmetlerine entegre eden Bayraklı Belediyesi, 10 ay önce kurulan whatsapp iletişim hattıyla sorunlara kısa sürede müdahale ediyor. Şimdiye kadar iletişim hattına 643 sorun bildirilirken, bunlardan belediye yetkileri içerisinde olanların tamamı çözüme kavuşturuldu.
Teknolojiyi yakın takip eden Bayraklı Belediyesi vatandaşlara sunduğu e-belediyecilik hizmetleriyle fark yaratıyor. Bayraklılılar, www.bayrakli.be
SORUNLAR İLETİLİYOR, ÇÖZÜME KAVUŞTURULUYOR
Geçtiğimiz Nisan ayında hayata geçirilen whatsapp iletişim hattı sayesinde vatandaşlar oturdukları bölgelerdeki sorunları ister görüntülü olarak gönderebiliyor. Bugüne kadar iletişim hattına 643 sorun bildirildi. Halkla ilişkiler birimi görevlileri bu sorunları ilgili müdürlüklere yönlendirerek çözüme kavuşmasını sağladı. 0530 106 18 81 numaralı whatsapp iletişim hattı mesai saatleri içinde (hafta içi 08.30 - 17.30 arası) hizmet veriyor.
HIZLI ÇÖZÜM
Bayraklı Belediye Başkanı Hasan Karabağ, Belediye olarak teknolojiyi yakından takip ediyoruz ve hizmetlerimizle birleştiriyoruz. Böylece vatandaşlarımız belediyeye gelmeden bilgisayarlarından ya da akıllı telefonlarından işlerini halledebiliyor. Sorunlarını bizlere aracısız olarak iletebiliyor. İletişim hattımıza gelen konuların bazıları yetkimiz dışında oluyor. Vatandaş da doğal olarak bizleri sorumlu tutuyor. Arkadaşlarımız, Bu bizim sorunumuz demiyor ve kimin yetki alanına giriyorsa o kuruma bildiriliyor. Bizi ilgilendirenleri ise hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuyoruz. Bu konuda hassas bir çalıştığımızı özellikle belirtmek istiyorum dedi.