Açıklamada abonelik işleminden, gaz kullanma aşamasına kadar tüketicinin takip etmesi gereken
süreçler şöyle sıralandı.
Abonelik işlemi çok kolay
Abonelik işlemeleri Halkapınar, Bornova, Buca, Gaziemir, Karabağlar, Karşıyaka, Konak, Aliağa,
Tire ve Ödemiş'te bulunan abone merkezlerinde ilk etapta nüfus cüzdanı ve ev sahibine ait tapu
fotokopisi ile aynı gün yapılmaktadır. İç tesisat dönüşüm firması mutlaka İzmir Doğalgaz'dan yetki
almış olmalıdır. Yetkisiz firmalara dönüşüm işlemi yaptırılmamalıdır. İç tesisat firmalarının
elektronik ortamda gönderdiği projeler, eksiklik olmadığı takdirde, 2 iş günü içinde kayıt altına
alınarak; firmanın onay bedelini ödemesinin ardından 3 iş gününde onaylanmaktadır. Projelerde
eksik tespit edilirse yetkili firmaya iadesi yapılmaktadır.
6 gün içinde gaz arzı sağlanıyor
Bilgisayar ortamında kontrol edilen projeler elektronik olarak imzalanmaktadır. Bu aşamada
abonelik sözleşmesi imzalanarak güvence bedeli yatırılabilir. Onaylanmış projenin ilgili evrakları
firma tarafından teslim edildiğinde (sigorta poliçe, doğalgaz dönüşüm sözleşmesi v.b.) dijital olarak
arşivlenir. Ardından, aboneye ait sayaç ve regülatör aynı gün firmaya teslim edilir. İşlemleri
eksiksiz tamamlamış abonelerin tesisat muayene randevuları firmalar tarafından online olarak
alınır. Başvurusu yapılan abonelerin en geç 6 gün içerisinde gaz arzı sağlanır.
İşlem süreçlerini online takip edebilirsiniz
Konutlarda tesisatların tamamlanmış olması doğalgazı kullanmaya hazır olunduğu anlamına
gelmemektedir. Doğalgazın biran önce kullanılabilmesi için sözleşme yapılan yetkili firma ve
abonenin, imalat ve abonelik işlemleriyle ilgili yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmesi
gerekmektedir. Ayrıca, tüm işlem süreçleri www.izmirgaz.com.tr kurumsal web sitesinde online
işlemler bölümünde abone referans no yazılarak takip edilebilmektedir.
